A gente quer que você ame a sua peça. Mas se algo não sair como esperado, o processo aqui é tranquilo e dentro da lei.
Arrependimento (até 7 dias)
Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o produto, sem precisar justificar. A peça deve voltar sem sinais de uso, na embalagem original. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete.
Troca por defeito
Se a peça chegar com algum defeito de fabricação, você tem [30 dias] pra nos avisar. Mandamos uma nova ou devolvemos seu dinheiro, você escolhe.
Como solicitar
É só falar com a gente pelo [WhatsApp / e-mail: [email protected]] com o número do pedido e, se for defeito, uma foto da peça. A gente te explica o passo a passo do envio.
Reembolso
Após recebermos a peça e conferirmos, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra.
Por questões de higiene, brincos só podem ser trocados em caso de defeito de fabricação.
Qualquer dúvida, conta com a gente. Resolver bem também é cuidar de você.
